Черга принтера не видалить елементи

Коли ви друкуєте документи на мережевому принтері вашого офісу або на пристрої, підключеному до комп'ютера робочої таблиці, ваша операційна система використовує чергу друку, яка керує цими проектами в тому порядку, в якому ваші дані закінчували передачу з вашого програмного забезпечення. Якщо ви випадково надрукували неправильний файл або сторінки, зазвичай ви можете видалити завдання друку з черги, зберігаючи папір, чорнило або тонер. Однак у деяких ситуаціях ваші спроби видалити елементи з черги не вдаються. Коли це станеться, ви можете знайти причину в налаштуваннях ІТ, конфігурації комп'ютера або процедурах видалення.

Дозволи

Якщо ви користуєтесь принтером у мережі, що контролюється ІТ-службовцем, або у вашому офісі, або через віддалений моніторинг, можливо, ви не зможете видалити елементи з черги друку, оскільки лише ІТ-адміністратор має необхідні цифрові привілеї. Особливо у великих мережах ці налаштування допомагають регулювати потік документів та уникати ситуацій, коли користувачі випадково видаляють документи інших людей. Зверніться до свого ІТ-персоналу, щоб підтвердити свій статус та, якщо це потрібно, зверніться за допомогою.

Видалення та перевстановлення принтера

Пошкодження екземпляра мережевого принтера може запобігти видаленню завдань друку в черзі. У цих випадках може знадобитися видалити принтер і додати його до списку вихідних параметрів. Якщо ви використовуєте комп'ютер під керуванням Windows, ви можете отримати доступ до "Пристрої та принтери", клацнувши правою кнопкою миші та вилучити пристрій, та додати його назад за допомогою параметра "Додати принтер" у тому ж вікні. Якщо ви використовуєте Macintosh, ви можете відкрити меню Apple і вибрати "Налаштування системи", вибравши опцію "Друк і сканування", коли відкриється вікно. Кнопки "+" та "-" під списком принтерів дозволяють додати пристрій та видалити той, який ви виділили.

Неправильне командування

Якщо ви призупинили чергу друку замість видалення елемента з черги, друк припиняється, але жодне з очікуючих завдань не зникає зі списку. Залежно від операційної системи, яку ви використовуєте, і способу керування чергою друку, можливо, знадобиться відкрити вікно пристроїв і принтерів Windows, щоб ви могли двічі клацнути по значку принтера, щоб отримати доступ до його черги, або запустити додаток Macintosh Print Center, розташований у папці "Утиліти" папки "Програма".

Потрібно перезапустити

Деякі проблеми друку вирішуються самостійно, коли ви вимикаєте та перезавантажуєте принтер та комп'ютер. Якщо проблемний принтер підключається безпосередньо до вашої системи за допомогою USB або іншого типу кабелю для передачі даних, ви можете вжити цих дій, не зважаючи на їх вплив на ваших співробітників. Коли ви живите цикл мережевого принтера, перестаньте повідомляти іншим користувачам, що ви робите, щоб уникнути створення нової проблеми, намагаючись вирішити існуючу.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.