Плюси управління доходами

Управління доходами, також відоме як управління дохідністю, визначається як система розуміння та передбачення дій клієнтів для збільшення доходу та отримання максимальної користі від прибутку компанії. Хоча це, як правило, все, що прагнуть зробити всі бізнеси, управління доходами зосереджено насамперед на галузях, що мають певні види ресурсів, наприклад, готельне господарство чи галузь авіакомпаній. Переваги управління доходами включають кращу здатність передбачати потреби та потреби клієнтів, більш ефективну стратегію ціноутворення, розширення доступних ринків та міцніші відносини між підрозділами компанії.

Очікування клієнтів

Управління доходами забезпечує компанії краще розуміння того, що очікують їх клієнти в продукті компанії. Дослідження, пов’язані з управлінням доходами, дають компаніям зрозуміти конкретні потреби та потреби своїх клієнтів, а також дозволяє компанії більш ефективно формувати продукт та його презентацію. Наприклад, мережа готелів, яка працює над управлінням доходами, може виявити, що їх клієнтами є, як правило, ділові мандрівники, яким потрібен легкий доступ до Інтернету. Як результат, мережа готелів може включати політику, що забезпечує безкоштовний бездротовий доступ до Інтернету у всіх готельних номерах.

Конкурентні ціни

Управління доходами дозволяє компанії створити конкурентну стратегію ціноутворення, яка залучить клієнтів та надасть перевагу компанії перед своїми конкурентами. Насправді управління доходами настільки поширене в певних галузях, що компанії, які не реалізують стратегії управління доходами, не в змозі продовжувати ефективно конкурувати на ринку. Наприклад, авіакомпанія може завершити дослідження, які показують, що клієнти, які інакше були б готові літати, борються з високими цінами та додатковими комісіями. Як результат, авіакомпанія може збільшити свою конкурентну перевагу, знизивши ціни на певні рейси або навіть усунувши плату за багаж.

Ринкові сегменти

Управління доходами прагне показати компанії всю міру її ринкового сегмента та ознайомити компанію з новими сегментами ринку, які є в наявності. Компаніям, які зазвичай зосереджуються на певному сегменті ринку, можливо, потрібно буде розширити свою увагу, щоб продовжувати зростати в галузі. Наприклад, мережа готелів, яка зосереджена в основному на ділових подорожах, може усвідомити, що багато хто з її ланцюжків знаходиться у напрямках, які стали популярними місцями для сімейного відпочинку. Як результат, мережа готелів може почати сімейних мандрівників і вносити будь-які необхідні корективи у місцях розташування мережі, наприклад, пропонуючи великі сніданки або майданчики для ігор для дітей, щоб заохотити бізнес із цього сегменту ринку.

Підрозділи компанії

Управління доходами створює сильну обізнаність між діяльністю різних підрозділів компанії, особливо діяльністю тих, хто займається продажами та маркетингом, та тими, що працюють на передовій. Торгові представники та представники маркетингу повинні розробляти програми, щоб наблизитись до клієнтів, але саме представники служби на передовій відповідають за виконання багатьох цих програм. Управління доходами надає компаніям можливість більш тісно координувати свої підрозділи і таким чином створювати найбільш ефективні програми.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.