Аналіз сегментації цільових клієнтів

Аналіз потенційних цільових споживчих ринків є ключовим кроком у маркетинговому процесі для компаній. Ринковий сегмент - це обрана група потенційних клієнтів у більшій аудиторії, яку ваш бізнес розглядає як свою найвигіднішу, довгострокову можливість. Компанії використовують різноманітні стратегії для залучення конкретних клієнтів, які відповідають заявленим критеріям сегмента.

Приміщення сегментації

Причина, за якою ви зазвичай сегментуєте ринок, полягає в тому, щоб отримати максимальну ефективність зі своїх доларів. Практично кажучи, жоден бізнес не задовольняє "всіх" або "кого-небудь". Таким чином, витрачати гроші на просування вашої компанії чи продуктів перед будь-якою з цих аудиторій неефективно. Визначаючи своїх найкращих клієнтів, ви можете зосередитись на найкращих засобах масової інформації, щоб їх охопити, та найкращих повідомленнях, щоб зацікавити їх.

Типи критеріїв

Компанії використовують різні стратегії чи підходи для визначення прототипового замовника. Поширений метод - демографічна сегментація, де ви використовуєте кілька особистих атрибутів типових клієнтів для створення прототипу. Ви можете сказати, що ваш цільовий клієнт - від 25 до 34, жінка середнього класу, освіта в коледжі та не самотня. Ви також можете зосередитись на інших особливостях створення профілю клієнта, таких як тип особистості, географічне місцезнаходження чи частота покупки.

Маркетингове дослідження

Аналіз сегментів ринку підпадає під маркетингову парасольку досліджень. Перш ніж розпочати бізнес, ви хочете дослідити свою галузь, конкурентів та існуючих клієнтів, щоб з'ясувати, як вирівнюються ваші вигідні переваги. У деяких випадках ви можете виявити, що ви пропонуєте нішевий товар або послугу, яка відповідає конкретному, недостатньо обслуговуваному типу клієнта. Ви також можете виявити, що ваш продукт має більшу привабливість, і ви можете продавати на кілька сегментів ринку або типів клієнтів, але часто з різною цінністю або вигодами для кожного.

Управління відносинами з клієнтами

Створені компанії, як правило, використовують програми баз даних, які називаються управління відносинами з клієнтами, для аналізу сегментів клієнтів. Відстеження профілів та купівля діяльності ваших клієнтів дозволяє вам побачити, хто насправді купує у вас протягом певного періоду часу. Цей аналіз може підтвердити, що ви орієнтовані на потрібних клієнтів, змусити переосмислити, до кого звертається ваш бізнес, або змусити вас поширитись на інші ринки. Ви також можете дізнатися, які з ваших товарів, послуг та рекламних методів найкраще працюють із певними типами клієнтів.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.