Як поліпшити надійність на роботі

Щоб досягти успіху в діловому світі, компанії потрібно працювати як добре змащена машина, а ваш персонал, по суті, складається з усіх внутрішніх частин, необхідних для ефективної роботи. Як і будь-яка машина, кожна частина повинна покладатися на інших, щоб своєчасно виконати свою роботу - ефективно виконати власну. Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес працював як добре змащена машина, ви повинні мати можливість розраховувати на своїх працівників. Дотримання кількох простих практик може допомогти вам покращити загальну надійність на роботі.

1.

Будьте чіткими та стислими щодо того, що очікується від вашого персоналу. Комунікація між керівництвом та персоналом має вирішальне значення. Ви повинні донести до своїх працівників саме те, як компанія визначає слово "надійний". Зазвичай це включає дотримання всіх правил, правил та процедур компанії, приїзд на роботу, зустрічі та ділові справи вчасно, реагування на клієнтів та виконання завдань ефективно та своєчасно. Повідомте своїх співробітників про будь-які очікування щодо надання допомоги колегам та нагадуйте їм, що кінцевою метою є робота над досягненнями команди та компанії.

2.

Оцініть надійність персоналу. Компанія з переглядом записів, які задокументують будь-які попередні проблеми із надійністю працівників Вивчіть файли працівників, щоб індивідуально оцінити продуктивність праці та оцінити своєчасність та точність своїх співробітників. Скільки разів вони спізнилися? Чи заперечують вони проти понаднормових робіт? Затримуються вони чи рано з’являються для завершення проектів? Які з них беруть на себе додаткові обов'язки, коли ви не маєте працівників та надаєте допомогу колегам? Скільки разів вони зробили дорогі помилки?

3.

Відпалюємо погані яблука. Оцінивши кожного працівника окремо, складіть список тих, хто не вистачає у вищезгаданих областях. Будьте обережні, щоб не перекручувати, як багато разів, прогули та запізнілі прибуття виправдовуються, коли через обставини, що не знаходяться під контролем працівника. Складіть список лише тих, хто проявляє звичну несприятливу поведінку.

4.

Проводити особисті інтерв'ю з проблемними працівниками. Як тільки ви вирішите, хто може бути частиною проблеми в компанії, конфронтуйте приватних осіб. Попросіть зустрічі подалі від інших співробітників, перегляньте їх історію інцидентів та з’ясуйте, чому вони продовжуються. Іноді працівник не був належним чином навчений, не знав про політику компанії або був неповноцінним. Задайте питання, щоб дізнатися, що він вважає проблемою.

5.

Створіть відповідне рішення. Окремі працівники забезпечуватимуть різноманітні обставини, що потребують різних рішень. Наприклад, шановний працівник, який постійно запізнюється через особисті проблеми, що не знаходяться під її контролем, може вимагати коригування свого графіку, щоб поліпшити його надійність. Недосвідчений та амбітний, але повільний учень може коштувати інвестицій для перепідготовки. Безвідповідальних і постійно непідвладних осіб слід звільнити, бо, зрештою, вони просто коштують грошей вашої компанії. Звернення до кожного окремого екземпляра або ненадійної роботи з розумним рішенням значно покращить ваш загальний рівень надійності персоналу.

6.

Оновіть політику компанії, щоб включити наслідки для несприятливої ​​поведінки. Складіть набір правил компанії щодо запізнення, позапланових вихідних днів, дострокових звільнень, недостатньої продуктивності, пропущених термінів присвоєння та надбавки за помилки. Застосовуйте ці правила, якщо працівники підписують документ, щоб довести, що вони були ознайомлені та зрозуміли правила. Включіть систему для документування випадків і графік надбавок до введення наслідків.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.