Як отримувати Інтернет-повідомлення з телефону

Повідомлення служби коротких повідомлень (SMS), більш відомі як текстові повідомлення, можуть бути зручним способом спілкування для бізнесу. Для багатьох власників малого бізнесу недоцільно видавати клієнтам персональний номер мобільного телефону. За допомогою послуги обміну повідомленнями в Інтернеті ви можете дозволити клієнтам спілкуватися за допомогою SMS-повідомлень, які прямують до комп'ютера. Оскільки декілька співробітників можуть контролювати систему з будь-якого комп’ютера, онлайн-система поширює навантаження та дозволяє швидко реагувати.

1.

Підпишіться на послугу онлайн обміну повідомленнями, яка дозволяє вхідні SMS-повідомлення. Шукайте службу, яка призначить вам номер телефону, клієнтам знадобиться номер для надсилання повідомлень зі своїх телефонів. Вибирайте з безкоштовних служб, як-от Google Voice, або служб, які вимагають оплати за номер в Інтернеті, наприклад, Skype. Створіть професійне ім’я користувача, яке містить назву вашої компанії. Вибираючи номер, спробуйте знайти його у вашому штаті та коді регіону, якщо таких немає, виберіть найближчий регіон.

2.

Заповніть свій профіль користувача, щоб створити фірмовий простір для клієнтів, які відвідують ваш обліковий запис в Інтернеті. Заповніть основну інформацію, включаючи назву компанії, веб-сайт компанії та опис послуги. Знайдіть варіант голосової пошти, який входить до більшості систем обміну повідомленнями в Інтернеті. Запишіть коротке професійне привітання, яке відтвориться, якщо клієнт вирішить зателефонувати на номер замість відправки SMS-повідомлення. Голосова пошта буде доставлена ​​у вашу поштову скриньку та її можна буде відтворювати онлайн. Якщо ваша послуга дозволяє, завантажте зображення вашого логотипу на сторінку профілю.

3.

Призначте конкретних співробітників для моніторингу вашої папки вхідних повідомлень. Попросіть їх тримати його відкритим на екранах своїх комп'ютерів або встановити налаштування для надсилання електронного листа щоразу, коли надходить нове SMS-повідомлення. Заохочуйте швидку відповідь, щоб клієнти не залишалися звисаючими, швидкість є важливою частиною успішної системи текстових повідомлень бізнесу. Коли ви поза офісом, налаштуйте програму на електронне повідомлення або переадресуйте їх на свій мобільний телефон.

4.

Поширюйте свій Інтернет номер клієнтам. Щоб уникнути плутанини, не зазначайте, що це онлайн-сервіс, особливо якщо клієнтська база не потребує технологій. Натомість дайте їм знати, що вони можуть набрати номер для швидкого та зручного обслуговування клієнтів.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.